品牌咨询公司Interbrand发布2022年日本最具价值品牌排行榜(Best Japan Brands 2022)，大金以第23名上榜，较去年排名上升3名，品牌价值上升25%，成为榜单前30位中增速前三的企业。

Interbrand 是世界领先的品牌咨询公司，作为权威的品牌价值评估榜单，日本最具价值品牌排行榜通过所在行业、品牌价值、海外销售占比等维度进行评估，分析品牌的认知度和影响力，凭借多年来的品牌综合实力，大金近年来品牌价值排名不断攀升，是榜单中机械行业（machinery）内唯一一家跨空调、氟化学、油压机械等领域的全球品牌。

自1924年成立以来，大金集团全球事业不断壮大，涉及欧洲、亚洲、大洋洲、拉丁美洲、非洲等区域，并陆续收购了奥维尔集团、德国ROTEX集团、美国Goodman集团、欧洲AHT集团等全球知名的集团，并根据世界各国和地区的特点，因地制宜开展本土化经营，力求成为能与当地社会共同持续发展的全球化企业。同时，大金集团与全球著名高校“东京大学”“清华大学”等进行产学合作，汲取全球未来人才的力量，不断创新变革。

不断创造空气文化 塑造空气新价值

大金集团不断扩大全球事业版图，目前已覆盖170个国家，323家公司，员工人数88698人，成为一家集空调、冷媒、压缩机的研发、生产、销售、售后服务为一体的世界知名企业。除了积极研发新技术/新产品应对日益高涨的空气需求，大金还通过积累、分析空气大数据，迎接健康领域新挑战，并通过创新实践创造空气新价值。

凭借强大的品牌内核，大金接连获得多个国际奖项认可，如 “2022全球品牌价值500强”“2021全球制冷创新技术大奖”等世界级权威奖项。未来，大金也将致力于对空气的极致研究，不断创造更加舒适的生活空间。

因近年来在环境可持续方面做出了一系列的杰出贡献，大金荣获“ESG环境可持续企业银奖”，在组委会的获奖评价中提到，大金在追求事业挑战与环境挑战平衡管理的战略下，充分评估商业机会与风险，“在事业活动中尽力减少环境负荷影响”，这是大金能够获得奖项的关键。

近年来，ESG概念成为热词，包含环境、社会、治理三个概念的ESG成为考察企业品牌、声誉及价值的重要参考因素，贯彻环境、社会和治理原则的责任投资理念也不断深入人心。在这种背景下，大金荣获 “ESG环境可持续企业银奖”更是对大金集团在环境可持续方面的再次肯定。

大金此次荣获了环境可持续企业银奖，意味着大金把重大环境相关机会和风险纳入企业战略，不仅提高了企业价值，同时对环境和社会产生显著的积极影响，这体现了对于大金ESG实力的认可。

早在2018年，大金已经提出“环境愿景2050”理念，致力于“到2050年实现零温室气体排放为0"的目标，并将其纳入中长期战略管理计划，以制定具体行动，逐步推进实现目标。

在大金看来，空调作为社会基础设施，可以提升大众的生活舒适性和生产效率，从而为经济发展做出贡献，但电力消耗增加对气候变化的影响同样也是一个不容忽视的问题。因此，大金努力在全球进行变频技术及多联文化的推广，提高能效的同时，在整个产品生命周期内尽力减少温室气体排放。

作为一家集空调研发、生产、售后为一体的专注空气领域的全球化品牌，大金将继续通过行之有效的措施减少对环境的影响，提供健康舒适的空气，持续为社会做贡献。

2019年6月29日，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的“第九届全国售后服务评价暨标准宣贯活动”在北京揭晓评价结果。大金空调技术（中国）有限公司(以下简称“大金”) 凭借业内优异服务水平和消费者良好口碑,在近千家参评企业中脱颖而出，斩获“全国售后服务十佳单位”嘉奖。

“全国售后服务评价活动”自2003年开始，每两年举办一届，迄今已成功举办八届，在社会上引起广泛反响，现已成为国内售后服务评价极具权威标志性的活动，活动评选结果也已成为全国企事业单位采购招标的重要参考依据。该活动以国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》国家标准为依据,以售后服务体系、商品服务、顾客服务3个一级指标,资源配置、技术支持、投诉处理等15个二级指标对企业售后服务进行综合评价。获奖单位作为全国售后服务示范单位,对行业规范化运作与个性化服务起到带头作用。

不仅如此, 大金以迅速对应保障售后服务需求、完善的服务体系、过硬的产品品质赢得广大消费者的认可和青睐，荣获中国家用电器服务协会授予的2019年度“消费者权益革新示范单位”和“315消费者家电服务满意诚信企业”双项殊荣。大金屡次斩获服务类奖项殊荣，正源于多年来始终致力以高质量服务搭建品牌与消费者之间的信任桥梁。

大金不仅通过电话、VIP专属对应、在线、微信、官网等全渠道、给用户带来全新的售后服务体验，并构建了覆盖全国100多个城市和地区，共计1200多个售后网点的强大网络，涵盖部品对应、安装指导、维修保养等一系列服务。

此外，大金是空调行业中少数自建售后服务公司和拥有自己的工事安装队伍的企业之一，一方面可以降低故障率，另一方面对经销商也可以进行指导交流，以不断提升全国的工事安装品质。

空调三分靠产品，七分靠安装，积极开展各种形式的工事指导活动，不断精益工事安装队伍的专业技能，从而保证大金产品的卓越品质。其自有的位于北京、上海、武汉、广州的4个售后服务中心也已成为让用户深度感受大金品牌及服务品质的基地。同时，大金售后400-820-1081客户服务中心365天24小时为客户提供快速、准确、亲切的售后服务，根据全新的市场环境不断进行升级优化,为用户提供全程无忧的服务体验。

大金空调技术（中国）有限公司VIP顾客对应室室长兼企画部长陈俊杰表示, 大金空调技术（中国）有限公司是大金集团设立的以售后服务技术为基础的公司，始终以一流的售后服务为目标，力求实现最好的服务质量。在为全国的客户提供客服受理、技术咨询、维修保养、客户回访、智能服务和专属对应等一站式服务的同时，我们不断地完善服务体系、优化服务流程、提高客户满意度。大金深耕运营管理、备件支持、技术支持三大领域，致力构建售前、售中、售后一体化服务体系，不断提升用户满意度，为用户创造高附加值服务体验。

荣誉是认可，更是激励。

未来，大金将继续专注品质、持续创新、倡导环保，用优质的产品和服务致力于为消费者缔造高品质舒适生活而不断前行

日前， 在由日本环境省以及地球·人类环境论坛（Global Environmental Forum）共同主办的“第22届环境交流大奖”（Excellent Environmental Communication Award）中，大金集团以《2018年度CSR报告书》中所展现的集团在社会贡献中做出的成就，特此荣获第22届“环境交流大奖优良奖”。 本次获奖尤为值得关注的是，大金集团在全球292个子公司中实施开展的全球环境保护工作；及全球开展的事业活动、产品服务领域中对社会可持续发展做出的杰出贡献。

“环境交流大奖”是以表彰优秀的企业在其当年发布的CSR报告书、环境活动报告及具有影响力的电视环境广告等内容下，以促进企业开展环保活动及环境事业上的交流沟通为目的而设置的表彰制度奖。自1998年举办以来，至今已成功举办22届。

此次大金集团荣膺“环境交流大奖优良奖”，是对其在全球环境保护领域及在可持续发展的社会贡献中，长期致力于共同创造空气与环境的新价值，始终以打造健康舒适人居环境为己任的充分肯定。大金集团结合联合国SDGs可持续发展目标、《巴黎协定》等全球可持续发展趋势及自身的集团优势与资源，开展多项全球战略规划，力求共同创造空气与环境的新价值。大金将集团战略与联合国可持续发展目标深度融合，沿承“实践地球环境与全人类富足生活并举的CSR经营方式”，应对气候变化及其影响；遵循“最大限度地应用资源与优势”，采用可持续的生产模式，促进持久、包容性和可持续经济增长。

作为拥有95周年历史专注于空气领域的全球性品牌，大金始终将践行绿色环保事业、解决社会课题作为企业发展的使命。自1995年进入中国市场以来，大金针对“如何更好的协调经济、社会和环境间的关系”这一课题，始终积极推进现地化创新，贯彻落实低碳环保理念。未来，大金将继续发挥全球优势，在不断推出超前性空调产品的同时，在空气领域不断创造新价值。大金作为专注于空气领域的全球性企业，不止于创造优质的产品，更致力为实现世界规模可持续发展的社会做出贡献。

2月28日，由上海静安区政府举办的“实现新作为 开创新局面-静安区2018年度经济贡献二百强企业颁奖仪式”在沪圆满举行。大金空调凭借其在经济贡献中做出的杰出表现再次荣获“静安区2018年度经济贡献二百强企业”荣誉称号。

题记：拥有95年历史的大金集团坚信，每个员工成长的总和是集团公司发展的基础。大金通过搭建广阔的发展平台，使每位员工都最大限度地发挥自身潜力成就事业梦想。“蒲公英”内训师培养计划，旨在借助员工自身的优势推动经销商员工与大金员工共同成长，真正构建一个经销商员工与大金员工共同为之自豪的百年卓越企业。

2019年1月8日，大金“蒲公英”内训师第三期在沪圆满结束。自2015年4月起，由大金（中国）人事总部本部组织筹划，在社内选拔一批内训师候选人并对他们进行了为期半年的“蒲公英“内训师培养计划。旨在培养具有专业素养的内部讲师，作为企业文化的传播者，将大金品牌文化、专业精神和服务理念更精准地传递至奋战在市场一线的经销商团队和广大消费者们。

内训师培养计划开展至今已成功举办三届，累计已有百余名内训师通过了最终考评，获得大金“蒲公英”内部认证及外部协会颁发的“培训师”认定证书。此举既为大金内部员工提供了不断学习进步的平台，在提升员工求知善学能力的同时，又促进了大金企业内部、大金与经销商、大金与消费者之间的沟通融合。

百年大金的内训师培养之道

为深入有效地开展“蒲公英”内训师培养计划，活动初期便密切结合大金及经销商的人才实际需求，在打造学习型组织文化和传播经营理念的过程中，不断关注对潜力骨干人才的培养。

同时，大金重视对具有潜力的骨干人才培养，力求给予这类人才更多成长机会和空间，最大限度地发挥大金骨干人才的专业潜能和优势。通过“蒲公英”内训师培养计划开设的定制课程，希望凭借参与者在大金丰富的工作经验和示范效应，创造学习型组织文化，成为具备大金文化的传播者。

传承企业文化 孵化更多内部人才

作为大金（中国）全力打造的全国人才培养项目，自2015年首期“蒲公英”内训师培养计划开展实践以来，现已向华东、华南、东北等全国6个城市6000余名员工及经销商业务员进行授课，辐射范围覆盖大金各分公司及众多经销商。

大金“蒲公英”内训师的授课内容从产品介绍、经营理念，到方案配置、销售攻略、商务礼仪，课程设置具备实操性与专业性，这让学员们的实际操作能力和与客户的沟通提案能力均得到了极大的提高，也为全方位打造兼具专业性与服务意识的复合型人才奠定了扎实的基础。
未来，“蒲公英”内训师培养课程将从紧密贴合市场发展走势、企业内部变革及经销商的实际所需出发，全国范围持续开展。可预见，大金的人才培养计划也将带动企业内部及经销商们的内部人才孵化，实现大金与经销商队伍的共同成长。每位员工的成长总和是大金集团发展的基础，秉承着“以人为轴心”这一经营理念的大金，会继续不遗余力地为员工打造完善的培养体系，提升内部组织力量的同时，也成为大金持续发展的重要推动力。